Veelgestelde vragen over mailbox-migratie

Een mailbox-migratie is het kopiëren van alle e-mailberichten, folders, datums en bijlagen van de ene mailserver (de bron) naar een andere mailserver (het doel). Bij een correcte IMAP-migratie blijft de bronmailbox intact en wordt op de doelmailbox een volledige replica opgebouwd.

Voor een mailbox tot 5 GB rekent mailmigreren.nl op 30 tot 90 minuten. Mailboxen tot 10 GB duren 1 tot 3 uur. Boven 20 GB kan het 4 tot 8 uur worden. De doorlooptijd hangt voornamelijk af van de snelheid van de bronserver, niet van het aantal berichten of de doelserver.

Vier dingen: de IMAP-host van de oude provider (bijvoorbeeld imap.strato.com), de poort (meestal 993 met SSL), je gebruikersnaam (vrijwel altijd het volledige e-mailadres) en het wachtwoord. Daarnaast heb je dezelfde gegevens nodig van de nieuwe provider, waar je vooraf een mailbox aanmaakt.

Ja. Mailmigreren.nl ondersteunt bulk-migratie van 1 tot 50 mailboxen in één bestelling. Elke extra mailbox kost 5 euro bovenop de basisprijs van 10 euro. De mailboxen worden parallel uitgevoerd zodat je niet langer wacht dan voor een enkele.

Alleen wanneer basic-auth IMAP is ingeschakeld of via een app-wachtwoord. Modern Authentication (OAuth) wordt nog niet ondersteund. Voor Microsoft 365 met MFA moet je een app-wachtwoord aanmaken in het Microsoft-accountcentrum. Voor Gmail vereist Google een app-wachtwoord via je Google-account.

Ja. Berichten worden via IMAP-APPEND-streaming rechtstreeks doorgegeven van bron naar doel, zonder tussentijdse opslag op de servers van mailmigreren.nl. Verbindingen zijn versleuteld met TLS 1.3. Wachtwoorden komen alleen in het werkgeheugen tijdens de actieve migratie en worden direct daarna gewist.

Nee. Wachtwoorden worden uitsluitend in werkgeheugen van het migratieproces bewaard zolang de migratie actief is. Ze komen niet in de database, niet in logfiles en niet op disk. Bij een server-crash gaan ze verloren en moet je opnieuw starten, dat is een bewuste veiligheidskeuze.

Job-metadata (status, aantal mailboxen, factuur-ID) wordt 30 dagen bewaard, daarna automatisch verwijderd. Gesanitized logs zonder mail-inhoud en zonder wachtwoorden worden ook 30 dagen bewaard. Factuurgegevens blijven 7 jaar bewaard onder de Nederlandse fiscale bewaarplicht via Moneybird.

Ja. Marketing Maatwerk is verwerkingsverantwoordelijke. Een verwerkersovereenkomst (DPA) is opvraagbaar en automatisch geaccepteerd tijdens checkout. Hosting vindt plaats binnen de EU (Hetzner, Duitsland). Sub-verwerkers zijn beperkt tot Mollie (betaling), Moneybird (facturatie) en Hetzner (hosting).

Conform de AVG meldt Marketing Maatwerk binnen 48 uur na ontdekking eventuele datalekken aan getroffen klanten, inclusief details over aard, omvang en gevolgen. De architectuur is ontworpen om datalek-impact te minimaliseren: geen mail-inhoud opslag, wachtwoorden in werkgeheugen, geïsoleerde database-instance.

10 euro voor de eerste mailbox, plus 5 euro per extra mailbox in dezelfde bestelling. Bij 5 mailboxen kom je uit op 30 euro. Bij 12 mailboxen op 65 euro. Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW. Eenmalige betaling, geen abonnement.

Vooraf via iDEAL of creditcard, betalingsverwerking via Mollie. Direct na betaling start de migratie automatisch en ontvang je een factuur van Marketing Maatwerk via Moneybird, betaalbaar binnen 14 dagen. Voor zakelijke klanten in Nederland is de BTW aftrekbaar.

Ja, automatisch. Een verkoopfactuur van Marketing Maatwerk (KVK 91114551, BTW NL004866840B27) verschijnt in je inbox binnen enkele minuten na de betaling, met 21% BTW correct gespecificeerd. De factuur komt vanuit Moneybird en is geschikt voor je boekhouding.

Het volledige bedrag wordt automatisch teruggestort via iDEAL of creditcard, zonder dat je hierom hoeft te vragen. Je ontvangt een creditnota via Moneybird en een mail met de bevestiging. De bronmailbox is niet aangeraakt en alle berichten staan nog op de oude server.

Mailmigreren.nl is goedkoper dan Hoasted MailSync (15 euro per mailbox) en YourHosting Migratieservice (25 euro per mailbox). Bij 5 mailboxen kost mailmigreren 30 euro versus 75 bij Hoasted en 125 bij YourHosting. Gratis migratie van Mijndomein of Strato is enkel beschikbaar als je daar gaat hosten, dus geen vrije keuze.

IMAP (Internet Message Access Protocol) is het standaardprotocol waarmee mailclients e-mailberichten synchroniseren met de mailserver. Anders dan POP3 blijven IMAP-berichten centraal op de server staan inclusief folders en lees-status. Voor migratie betekent dit dat de volledige folderstructuur en server-side flags meegenomen kunnen worden.

IMAP via poort 993 met SSL/TLS is de aanbevolen standaard. Mailmigreren.nl ondersteunt ook STARTTLS op poort 143 en, indien noodzakelijk, onbeveiligde verbindingen (sterk afgeraden). De voorkeur is altijd SSL/TLS direct.

Ja, de volledige folderstructuur inclusief sub-folders, sub-sub-folders en alle bijbehorende berichten wordt 1-op-1 gemapt. Folder-namen blijven identiek. Bij providers met afwijkende namen voor systeem-folders (Verzonden, Concepten) wordt automatisch gemapt naar de standaard-namen van IMAP.

Dubbele berichten worden automatisch overgeslagen op basis van de Message-Id en Date headers. Dit voorkomt dat een herstart van een migratie alles dubbel kopieert. Een gedeeltelijke migratie kan gewoon hervat worden zonder gevolgen voor de doelmailbox.

Ja. Mailmigreren.nl gebruikt de --syncinternaldates optie van imapsync. De originele ontvangst-datum, lees-status en flags worden 1-op-1 overgenomen, zodat je nieuwe mailbox er hetzelfde uitziet als je oude.

Iedere IMAP-provider. Getest met: Strato, Hostnet, Mijndomein, Antagonist, Argeweb, TransIP, YourHosting, Hoasted, Vimexx, Byte, Webhostpartner, Enhance, Argeweb. Voor Microsoft 365 en Gmail is een app-wachtwoord vereist; OAuth-ondersteuning volgt in een latere versie.

Maak vooraf een mailbox aan bij de nieuwe provider met hetzelfde e-mailadres en een tijdelijk wachtwoord. Verzamel de IMAP-gegevens van zowel de oude als nieuwe provider. Test desgewenst eerst of je op beide kunt inloggen via een mailclient of webmail.

Pas nadat de migratie volledig is afgerond en je via de nieuwe mailbox kunt zenden en ontvangen. Zet de TTL van je MX-record vooraf laag (300 sec) zodat de DNS-wijziging snel propageert. Tijdens de overgang ontvang je mail mogelijk dubbel of vertraagd; dat is normaal.

Na afloop van de migratie ontvang je een samenvatting met aantal berichten per folder en eventuele fouten. Vergelijk dit met je oude mailbox via een mailclient of webmail. De bronmailbox blijft intact, dus je kunt rustig controleren voordat je de oude hosting opzegt.

Mijn advies: wacht 14 tot 30 dagen. Gedurende die periode kan je controleren dat de nieuwe mailbox correct werkt, dat MX-records goed propageren, en dat geen e-mails verloren gaan. Pas daarna zeg je de oude hosting/mailbox op.

Ja, mits je de IMAP-instellingen aanpast naar de nieuwe server. Outlook en Apple Mail vragen om een opnieuw configureren van het account. Andere mailclients (Thunderbird, mobiele Mail-apps) volgen hetzelfde patroon: oude account verwijderen of bewerken, en de nieuwe IMAP-server invullen.

Shared mailboxes worden geïdentificeerd door hun eigen e-mailadres. Migreer ze als een aparte mailbox in dezelfde bestelling (10 euro plus 5 euro per extra). De delegated-access rechten van gebruikers stel je opnieuw in op de nieuwe server na de migratie.

Ja, mits het binnen IMAP-folders zit. Mailmigreren.nl ondersteunt mailboxen tot 20 GB. Voor zeer grote archieven (>20 GB) kan een aparte run nodig zijn of split-migratie. Neem in dat geval contact op via info@mailmigreren.nl voor advies.

Die zijn DNS-records, geen mail-content, dus niet onderdeel van de mailbox-migratie. Bij het overzetten van je MX-records moet je ook nieuwe SPF, DKIM en DMARC records instellen bij je nieuwe provider, anders raakt je mail-deliverability beschadigd.

Neem contact op binnen 30 dagen, dan kan ik een aanvullende migratie van die specifieke folder draaien zonder extra kosten. Daarna wordt de job uit het systeem verwijderd en moet je een nieuwe migratie starten.

Ja. IT-bureaus en webdevelopers gebruiken mailmigreren.nl regelmatig voor hun klanten. De facturatie loopt op de eind-klant via je eigen email, en je houdt zelf het overzicht via de magic-token link per migratie. Voor volume-deals neem contact op met info@mailmigreren.nl.