Algemene voorwaarden Mailmigreren.nl

Laatst bijgewerkt: 2026-10-12

Artikel 1 - Definities

Aanbieder: Marketing Maatwerk, KVK 91114551, BTW NL004866840B27, gevestigd te Enschede, handelend onder de naam mailmigreren.nl.

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die via mailmigreren.nl een migratie-opdracht plaatst.

Migratie: het door Aanbieder kopiëren van e-mailberichten van een bron-IMAP-mailbox naar een doel-IMAP-mailbox.

Artikel 2 - Tarieven

Aanbieder rekent 10 euro voor de eerste mailbox en 5 euro voor elke extra mailbox in dezelfde opdracht. Tarieven zijn exclusief 21% BTW. Betaling vooraf via iDEAL of creditcard via Mollie.

Artikel 3 - Uitvoering

Aanbieder spant zich in om migraties succesvol en binnen redelijke tijd uit te voeren. De brontstand-mailbox wordt nooit gewijzigd: er worden uitsluitend kopieën gemaakt. Doel-mailbox bestaande berichten blijven behouden, dubbele berichten worden overgeslagen op basis van Message-Id en datum.

Artikel 4 - Geld terug als het niet lukt

Stopt een migratie door een technische fout, dan krijgt Aanbieder daarvan direct een melding en ontvangt de Opdrachtgever per e-mail een link waarmee hij de migratie kosteloos opnieuw start; berichten die al zijn overgezet worden daarbij overgeslagen. Aanbieder helpt de migratie alsnog af te maken. Lukt dat niet, dan betaalt Aanbieder het volledige bedrag terug via dezelfde betaalmethode en ontvangt de Opdrachtgever een creditnota. De Opdrachtgever kan daar ook zelf om vragen via info@mailmigreren.nl.

Wat NIET onder deze regeling valt:

Verwachtingen die niet zijn vermeld in de gratis preview (aantal folders, aantal berichten)
Migraties van mailboxen die niet via IMAP-basic-auth toegankelijk zijn (bv M365/Gmail OAuth)
Aanvragen waarin opzettelijk onjuiste credentials zijn verstrekt
Een migratie die stopt omdat de doel-mailbox vol is. Aanbieder toont vóór de betaling de omvang van de bron-mailbox en, als de doelserver dat meldt, de vrije ruimte van de doel-mailbox, en laat niet betalen als de mail daar niet in past. Voldoende opslag in de doel-mailbox is de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever. Na het vergroten van de opslag maakt de Opdrachtgever de migratie kosteloos af via de herstartlink die hij per e-mail ontvangt; berichten die al zijn overgezet worden daarbij overgeslagen.

Artikel 5 - Aansprakelijkheid

Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van de tool, behoudens opzet of grove schuld. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het door Opdrachtgever betaalde bedrag voor de betreffende migratie.

Artikel 6 - Klachten en geschillen

Klachten worden binnen 14 dagen na klantfeedback opgepakt. Geschillen worden behandeld door de rechtbank Overijssel, locatie Almelo. Nederlands recht is van toepassing.

Artikel 7 - Contact

info@marketingmaatwerk.nl · +31 (0)6 342 189 64